הסדרי נגישות חברת אלקטרה מגורים

חברת אלקטרה מגורים נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים כתובת – מגדל משה אביב, רחוב ז'בוטינסקי 7 ,קומה 23 ו – 24 ,רמת-גן.

  1. טלפון מזכירות: 03-7535869
    או במייל: Residents@electra.co.il / adis@electra.co.il
  2. ניתן להיכנס למשרדים עם חיית שרות.
  3. ניתן להיכנס למשרדים עם קלנועית / כסא גלגלים כן (תלוי רוחב), רוחב דלת כניסה למשרדים 110 ס"מ.
  4. חניות נכים – בחניון תת קרקעי מגדל משה אביב. בתשלום.
  5. חניה נכים לרכב גבוה נמצאת במפלס 3, חניה לרכב נכה רגיל נמצאת במפלס 3.
  6. דרכי גישה לבניין – ללא מכשולים – נגיש (יש להיכנס מהכניסה הראשית ללובי הבניין מרחוב ז'בוטינסקי 7 או מהמעליות בחניון).
  7. שירותי נכים – קיימים נגישים בקומת לובי הבניין ובקומה 10.
  8. מעברים רחבים – מוסדרים.
  9. שילוט הכוונה – יש.
  10. קיימת מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.

הסדרי הנגישות במשרד מכירות גבעת שמואל –
כתובת: יצחק שמיר, גבעת שמואל. ב – waze אלקטרה לייף סטייל גבעת שמואל.
טלפון: 2102* שלוחה 6
או במייל: Residents@electra.co.il

  1. חנייה עירונית במתחם משרדי המכירות
  2. כניסה: נגישה
  3. עמדת שירות: נגישה
  4. מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
  5. שירותי נכים: לא נגישים (שטח המשרד פחות מ- 150 מ"ר)

הסדרי הנגישות במשרד אור ים –
כתובת: רובע אור ים , אור עקיבא. ב – waze אור ים אלקטרה משרד מכירות.
טלפון: 2102* שלוחה 1
או במייל: Residents@electra.co.il

  1. חניית נכים: נגישה
  2. כניסה: נגישה
  3. עמדת שירות: נגישה
  4. מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
  5. שירותי נכים: לא נגישים (שטח המשרד פחות מ- 150 מ"ר) , שירותי נכים נמצאים במשרד הראשי של המתחם.

הסדרי הנגישות במשרד אלקטרה מול הנוף רמלה –
כתובת: האילנות 100, רמלה. ב – waze אלקטרה מול הנוף רמלה.
טלפון: 2102* שלוחה 3
או במייל: Residents@electra.co.il

  1. חניית נכים: נגישה בבניין.
  2. כניסה: נגישה.

המשרד יושב בתוך אחת מדירות הבניין.
במידה ונדרש הסדר נגישות מיוחד אנא צרו קשר עם משרד המכירות ו/או רכזת הנגישות.

הסדרי הנגישות במשרד רעננה בשדרה –
כתובת: זרחין, רעננה. ב – waze אלקטרה בשדרה – משרד מכירות.
טלפון: 2102* שלוחה 2
או במייל: Residents@electra.co.il

  1. חניית נכים: נגישה בבניין.
  2. כניסה: נגישה.

המשרד יושב בתוך אחת מדירות הבניין.
במידה ונדרש הסדר נגישות מיוחד אנא צרו קשר עם משרד המכירות ו/או רכזת הנגישות.

הסדרי הנגישות במשרד אכזיב –
כתובת: טיילת חוף הים, נהריה. ב – waze פרויקט אכזיב לחיות את הים.
טלפון: 2102* שלוחה 4
או במייל: Residents@electra.co.il

  1. חניית נכים: נגישה
  2. כניסה: נגישה

המשרד יושב בתוך אחת מדירות הבניין.
במידה ונדרש הסדר נגישות מיוחד אנא צרו קשר עם משרד המכירות ו/או רכזת הנגישות.

הסדרי הנגישות במשרד אלקטרה על הים –
כתובת: הקוממיות פינת הנביאים, בת ים. ב – waze פארק הים בת ים.
טלפון: 2102* שלוחה 5
או במייל: Residents@electra.co.il

  1. חניית נכים: נגישה בבניין.
  2. כניסה: נגישה.

המשרד יושב בתוך אחת מדירות הבניין.
במידה ונדרש הסדר נגישות מיוחד אנא צרו קשר עם משרד המכירות ו/או רכזת הנגישות.

שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
    בטלפון : 2101* , נגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות וזמין בימים א'-ה' בין השעות 08:00 – 16:30.
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
    • שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00
    • דואר אלקטרוני – Residents@electra.co.il

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת איילון מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בקקל ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות.
  • לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות

  • שם: הדר לסרי
  • טלפון : 052-6838866
  • דוא”ל : hadarl@electra.co.il

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 1.12.2019